FAQs

כל המוצרים שלנו הינם כשרים. על סדרות מוצרים שונות יש כשרויות שונות, וניתן לראות מה הכשרות בכל מוצר תחת הלשונית “פרטים נוספים”.

-סדרת המוצרים האורגניים שלנו הינה בהשגחת חתם סופר ורבנות נוף הגליל.

-סדרת המוצרים הלא אורגניים שלנו הינה בהשגחת בד”ץ העדה החרדית ורבנות נוף הגליל.

חלק מהמוצרים כשרים לפסח, וחלק לא. בכל שנה לקראת פסח, אנו נפרסם את המוצרים הכשרים לפסח בנפרד ונציין זאת בעמוד המוצר.

עדנים היא חברה כחול לבן, ועל כן כמעט כל המוצרים מיוצרים במפעל שלנו, בנוף הגליל. חומרי הגלם נאספים ממיטב המגדלים בארץ ובעולם, ומורכבים אצלנו לתערובות תה ייחודיות.

כל החליטות שלנו עשויות מרכיבים טבעיים ואיכותיים, שנרקחו והורכבו לתערובות ייחודיות במפעל שלנו. יחד עם זאת – לא כל המוצרים אורגניים – כלומר, עשויים מחומרי גלם שגודלו ללא שימוש בחומרי הדברה כימיים. אנו דוגלים בדאגה לסביבה, ועל כן המוצרים האורגניים הינם מוצרי הדגל שלנו.

מחירם של המוצרים האורגניים גבוה יותר, עקב העלות הגבוהה של חומרי הגלם האורגניים. המוצרים הינם בעלי אישור אורגני בפיקוח סקאל ומשרד החקלאות.

-המוצרים הלא אורגניים שלנו הינם במחירים נוחים יותר, והם מהווים אופציה נגישה מבלי לוותר על הטבעיות ועל הטעם.

ככלל, מוצרי התה, כלומר תה ירוק, תה שחור, תה מאצ’ה וכו’ – מכילים קפאין.

חליטות הצמחים והפירות הינן נטולות קפאין.

בעמוד המוצר כתוב על כל מוצר האם הוא מכיל קפאין או לא, תחת הלשונית “פרטים נוספים”.

ניתן להשיג את המוצרים שלנו במרבית חנויות הטבע, וכמו כן בחלק מן הסופרים.

יחד עם זאת, לא ניתן למצוא את כל מגוון המוצרים שלנו, אלא באתר שלנו בלבד.

תהליך ההזמנה קל ומהנה! כל שעליך לעשות הוא לבחור את התה האהוב עלייך ולהוסיפו לסל הקניה. כשתיכנס/י לסל הקניה שלך תגיע/י לעמוד התשלום- מלא/י את הפרטים המבוקשים, בחר/י את שיטת המשלוח הרצויה, כעת כל שנותר הוא לשלם וההזמנה שלך בדרך אליך.

לכל שאלה והתייעצות תמיד נשמח לעזור!

ניתן ליצור איתנו קשר בצ’ט האתר, בוואטסאפ או בטלפון במספר 04-9534603.

לא. ניתן לבצע הזמנה כאורח באמצעות מילוי פרטים בסיסיים בלבד או שתוכל/י להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק או הגוגל שלך. ברגע שתמלא/י את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון ותוכלי להמשיך בהזמנה.

שימו לב, לחוויית קניה מיטבית וכן לקבלת הטבות מיוחדות אנו ממליצים לפתוח חשבון באתר או להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק. ברגע שתמלא/י את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון ותוכל/י להמשיך בהזמנה

ניתן לבחור בין איסוף עצמי, משלוח לנקודת איסוף ומשלוח עד לבית הלקוח, לפי התעריפים הבאים:

משלוח לנקודות איסוף באמצעות Pickup – 5-7 ימי עסקים:

משלוח לנקודת איסוף (חנות/לוקר) הקרובה לביתכם בפריסה ארצית. את נקודת האיסוף יש לבחור במעמד התשלום. אפשרות זו הינה בעלות של כ-19 ש”ח, חינם מעל 100 ש”ח.

שליח עד הבית – 3-5 ימי עסקים:

משלוח מהיר עד לבית הלקוח באמצעות שליח. בהזמנה מעל 250₪ – משלוח חינם. בהזמנה מתחת ל250₪ – עלות המשלוח הינה 35₪.

איסוף עצמי מנוף הגליל/בית לחם הגלילית – חינם, עד 5 ימי עסקים, בשעות הפעילות 9:00-16:00 בימים א’-ה’. בתיאום מראש.

שימו לב כי בתקופות החגים ייתכנו עיכובים, תינתן הודעה מראש על העיכוב, בכפוף לתקנון.

-לאחר יציאת ההזמנה לחברת המשלוחים, תישלח אליך הודעת אס אם אס עם פרטי המעקב של המשלוח.

-לכל שאלה על מעקב אחר המשלוח, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות  הוואטסאפ במספר 04-9534603, בציון מספר הזמנה.

-ברכישה מעל 100₪, משלוח לנק’ איסוף באמצעות PICKUUP בחינם. מתחת לסכום זה השירות יינתן בעלות של 19₪.

-ברכישה מעל 250₪, שליח עד הבית בחינם. מתחת לסכום זה השירות יינתן במחיר של כ-35₪.

-ניתן להזמין בכל סכום עם אפשרות לאיסוף עצמי מנוף הגליל ללא עלות.

נשמח מאוד לפגוש אותך בחנות המפעל שלנו.

פשוט בחר/י באופציית ‘איסוף עצמי’ בעת ההזמנה; כשהיא תהיה מוכנה אנחנו נשלח לך הודעה בוואטסאפ ונמתין לבואך:)

כמובן, אך יש לעשות זאת כמה שניתן בסמוך למועד ביצוע ההזמנה. ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ, או במייל. במידה ושינית את שיטת המשלוח לאחר שהוא כבר יצא עם שליח, לא נוכל להחזיר אותו.

משלוח באמצעות שליח עד הבית: יוצא באותו יום העסקים. הזמנות אשר יתקבלו לאחר השעה 12:00 יצאו ביום העסקים הבא.

*שימו לב שהזמנות שיבוצעו לאחר השעה 12:00 ביום ה’ ישלחו ביום ראשון לאחריו.

זמן האספקה הוא 3-5 ימי עסקים בשירות זה.

משלוח באמצעות PICKUP: המשלוח יוצא תוך 1-3 ימי עסקים, זמן האספקה הוא 5-7 ימי עסקים.