FAQs

כל המוצרים שלנו הינם כשרים. על סדרות מוצרים שונות יש כשרויות שונות, וניתן לראות מה הכשרות בכל מוצר תחת הלשונית “פרטים נוספים”.

-סדרת המוצרים האורגניים שלנו הינה בהשגחת חתם סופר ורבנות נוף הגליל.

סדרת מוצרי הפירמידה שלנו-

הינה בהשגחת בד״ץ בית יוסף.

-סדרת המוצרים הקלאסית שלנו הינה בהשגחת בד”ץ העדה החרדית ורבנות נוף הגליל.

חלק מהמוצרים כשרים לפסח, וחלק לא. בכל שנה לקראת פסח, אנו נפרסם את המוצרים הכשרים לפסח בנפרד ונציין זאת בעמוד המוצר.

עדנים היא חברה כחול לבן, ועל כן כמעט כל המוצרים מיוצרים במפעל שלנו, בנוף הגליל. חומרי הגלם נאספים ממיטב המגדלים בארץ ובעולם, ומורכבים אצלנו לתערובות תה ייחודיות.

כל החליטות שלנו עשויות מרכיבים טבעיים ואיכותיים, שנרקחו והורכבו לתערובות ייחודיות במפעל שלנו. יחד עם זאת – לא כל המוצרים אורגניים – כלומר, עשויים מחומרי גלם שגודלו ללא שימוש בחומרי הדברה כימיים. אנו דוגלים בדאגה לסביבה, ועל כן המוצרים האורגניים הינם מוצרי הדגל שלנו.

מחירם של המוצרים האורגניים גבוה יותר, עקב העלות הגבוהה של חומרי הגלם האורגניים. המוצרים הינם בעלי אישור אורגני בפיקוח סקאל ומשרד החקלאות.

-המוצרים הלא אורגניים שלנו הינם במחירים נוחים יותר, והם מהווים אופציה נגישה מבלי לוותר על הטבעיות ועל הטעם.

ככלל, מוצרי התה, כלומר תה ירוק, תה שחור, תה מאצ’ה וכו’ – מכילים קפאין.

חליטות הצמחים והפירות הינן נטולות קפאין, למעט חליטת צ׳אי קקאו.

בעמוד המוצר כתוב על כל מוצר האם הוא מכיל קפאין או לא, תחת הלשונית “פרטים נוספים”.

ניתן להשיג את המוצרים שלנו במרבית חנויות הטבע, וכמו כן בחלק מן הסופרים.

יחד עם זאת, לא ניתן למצוא את כל מגוון המוצרים שלנו, אלא באתר שלנו בלבד.

תהליך ההזמנה קל ומהנה! כל שעליך לעשות הוא לבחור את התה האהוב עלייך ולהוסיפו לסל הקניה. כשתיכנס/י לסל הקניה שלך תגיע/י לעמוד התשלום- מלא/י את הפרטים המבוקשים, בחר/י את שיטת המשלוח הרצויה, כעת כל שנותר הוא לשלם וההזמנה שלך בדרך אליך.

לכל שאלה והתייעצות תמיד נשמח לעזור!

ניתן ליצור איתנו קשר בצ’ט האתר, בוואטסאפ או בטלפון במספר 04-9534603.

לא. ניתן לבצע הזמנה כאורח באמצעות מילוי פרטים בסיסיים בלבד או שתוכל/י להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק או הגוגל שלך. ברגע שתמלא/י את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון ותוכלי להמשיך בהזמנה.

שימו לב, לחוויית קניה מיטבית וכן לקבלת הטבות מיוחדות אנו ממליצים לפתוח חשבון באתר או להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק. ברגע שתמלא/י את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון ותוכל/י להמשיך בהזמנה

ניתן לבחור בין איסוף עצמי, משלוח לנקודת איסוף ומשלוח עד לבית הלקוח, לפי התעריפים הבאים:

משלוח לנקודות איסוף – 5-7 ימי עסקים:

משלוח לנקודת איסוף הקרובה לביתכם בפריסה ארצית. את נקודת האיסוף ניתן יהיה לבחור לאחר השלמת ההזמנה, באמצעות אס אם אס שיישלח מחברת השליחויות. אפשרות זו הינה בעלות של כ-19 ש”ח, חינם מעל 100 ש”ח.

שליח עד הבית – 2-5 ימי עסקים:

משלוח מהיר עד לבית הלקוח באמצעות שליח. בהזמנה מעל 250₪ – משלוח חינם. בהזמנה מתחת ל250₪ – עלות המשלוח הינה 29₪.

איסוף עצמי מתל גיבורים 5 תל אביב – חינם, עד 5 ימי עסקים, בשעות הפעילות 9:00-17:00 בימים א’-ה׳. תישלח הודעת אס אם אס כשהחבילה תהיה מוכנה לאיסוף, עם כל הפרטים על כתובת האיסוף. אין צורך לתאם מראש, ניתן פשוט להגיע, הצוות שלנו ימסור לכם את החבילה.

שימו לב כי בתקופות החגים ייתכנו עיכובים, תינתן הודעה מראש על העיכוב, בכפוף לתקנון.

כן! יש משלוחים מהיום להיום, ניתן לתאם אותם באמצעות הוואטסאפ שלנו, במספר 04-9534603.

עלות משלוח מהיום להיום הינה 40₪, לרשימת יישובים ספציפיים.

לאחר יציאת ההזמנה לחברת המשלוחים, תישלח אליך הודעת אס אם אס עם פרטי המעקב של המשלוח.

-לכל שאלה על מעקב אחר המשלוח, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות  הוואטסאפ במספר 04-9534603, בציון מספר הזמנה.

נקודת האיסוף תיבחר לאחר השלמת ההזמנה ולאחר שליחת החבילה, באמצעות אס אם אס שיישלח ישירות מחברת השליחויות.

המרחק המקסימלי של נקודת האיסוף מכתובת המגורים הוא 5 ק״מ.

במידה והמשלוח הגיע לנקודה רחוקה/לא נוחה, אנא צרו איתנו קשר דרך הוואטסאפ ונשמח לסייע.

-ברכישה מעל 100₪, משלוח לנק’ איסוף בחינם. מתחת לסכום זה השירות יינתן בעלות של 19₪.

-ברכישה מעל 250₪, שליח עד הבית בחינם. מתחת לסכום זה השירות יינתן במחיר של כ-29₪.

-ניתן להזמין בכל סכום עם אפשרות לאיסוף עצמי מתל אביב ללא עלות.

נשמח מאוד לפגוש אותך!

פשוט בחר/י באופציית ‘איסוף עצמי’ בעת ההזמנה; כשהיא תהיה מוכנה אנחנו נשלח לך הודעת אס אם אס ונמתין לבואך:)

כמובן, אך יש לעשות זאת כמה שניתן בסמוך למועד ביצוע ההזמנה. ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ, או במייל. במידה ושינית את שיטת המשלוח לאחר שהוא כבר יצא עם שליח, לא נוכל להחזיר אותו.

המשלוחים יוצאים מהמחסן שלנו באותו יום העסקים. הזמנות אשר יתקבלו לאחר השעה 12:00 יצאו ביום העסקים הבא.

*שימו לב שהזמנות שיבוצעו לאחר השעה 12:00 ביום ה’ ישלחו ביום ראשון לאחריו.

זמן האספקה של משלוח עד הבית הוא 2-5 ימי עסקים.

זמן האספקה של משלוח לנק׳ איסוף הוא 5-7 ימי עסקים.